تلتزم تابي بدعم عادات الشراء المسؤولة، لذلك لا تتم الموافقة على جميع عمليات الشراء. نتفهم أنه قد يكون محبطاً رفض عملية الشراء بعد الموافقة على عدة عمليات على حسابك مسبقاً. نستخدم في تابي عدة معايير لتحديد الطلبات التي يتم الموافقة عليها، فإضافة إلى حد الصرف المتاح لحسابك، قد توجد قيود إضافية بحسب المتجر الذي تتسوق منه. يتم رفض وقبول العمليات بحسب آلية تلقائية، ولا يمكن لفريق خدمة العملاء تغيير هذه النتيجة.
كيف أستطيع زيادة فرصي للحصول على الموافقة على عملياتي الشرائية؟
- التزامك بالدفع بانتظام مع تابي يحسن من فرص الموافقة على عمليات الشراء في المستقبل، بالإضافة إلى المدة التي استخدمت فيها تابي للتسوق.
- إذا كانت لديك أي دفعات سابقة لم تقم بسدادها فإن قيامك بدفعها يحسن من فرصك في الحصول على الموافقة.
- قد يكون مجموع سلة الشراء لطلبك مرتفع، حاول إزالة بعض المنتجات ومعاودة المحاولة للدفع من جديد.
- تأكد من استخدامك لحساب واحد فقط في تابي.
في كل مرة تقوم باستخدام تابي، نحن نقوم بصنع قرارات جديدة. لذلك في حالة رفض طلبك سابقاً فإن ذلك لا يعني أن الطلبات القادمة سيتم رفضها. بإمكانك دائماً المحاولة للدفع بواسطة تابي مجدداً.